Kodėl ir mažam verslui verta turėti interneto svetainę.

Kodėl ir mažam verslui verta turėti interneto svetainę.

Šiais išmaniųjų technologijų laikais net mažam verslui verta turėti interneto svetainę. Jūsų įmonės svetainė gali būti labai efektyvi ir ekonomiška rinkodaros priemonė. Štai kelios tai įrodančios priežastys.

Būdas pranešti apie save. Kas žino apie jūsų verslą? Kur potencialūs klientai gali ieškoti informacijos, norėdami sužinoti daugiau? Interneto svetainėje jie galėtų surasti visą dominančią informaciją ir tai padės jūsų verslui sukurti gerą įspūdį, didinti prekės ženklo žinomumą.

Padeda pelnyti pasitikėjimą. Nauji ir potencialūs klientai gali norėti sužinoti apie jūsų verslo istoriją, jūsų patirtį ir specializaciją. Tai puiki priemonė žmonėms sužinoti daugiau ir susikurti teigiamą įspūdį apie jūsų verslą.

Įtraukimas į paieškos sistemų sąrašą. Sukurkite savo svetainę naudodami paieškos variklio optimizavimo (SEO) metodus, kad žmonės, ieškantys atitinkamų raktinių žodžių, lengvai jus rastų. Tai gali būti esminis dalykas plečiant verslą.

Galimybė susisiekti. Jūsų svetainė suteikia klientams paprastą būdą susisiekti su jumis ir sužinoti daugiau apie jūsų produktus, paslaugas ir verslą.

Pasinaudokite socialiniais tinklais. Įgyvendinkite socialinės žiniasklaidos strategiją, kad pasiektumėte didesnę auditoriją ir padidintumėte savo verslo žinomumą. Prisijunkite prie „Facebook“, „Google+“, „LinkedIn“ ir „Twitter“. „Facebook“ paspaudimai „Patinka“ ir bendrinimai gali pritraukti žmones į jūsų svetainę. Nuorodos į populiarius ar aktualius dalykus iš ar į jūsų svetainę padidins jos populiarumą.

Parduokite savo prekes. Jei jūsų verslo sritis yra prekyba, sukurkite internetinę parduotuvę kaip alternatyvą fizinei arba kaip priedą prie fizinės parduotuvės. Netrukus įsitikinsite, kad padidės pardavimai, nes daugelis žmonių neturi laiko eiti į parduotuves, o apsiperka internetu. Tai greita, paprasta ir patogu.

Pasidalinkite naujienomis. Kai tik atsiranda naujų įvykių, susijusių su jūsų verslu, atnaujinkite savo svetainę. Svetainės, kuriose pateikiama nauja, aktuali informacija, dažniau pritraukia vartotojus.

Blogas. Nuolat atnaujinkite savo svetainę naujais įrašais ir pritraukite vis daugiau lankytojų. Parodykite savo patirtį, dalinkitės įžvalgomis ir pateikite praktinių patarimų temomis, aktualiomis jūsų verslui ar klientams.

Sužinokite apie klientus. Sužinokite apie jų poreikius, pageidavimus ir pomėgius. Užmegzti ir puoselėti abipusį ryšį su klientais yra labai naudinga ir gali ateityje pasitarnauti jūsų verslo sėkmei.

Dažniausios abejonės ir klausimai apie smulkaus interneto verslo svetaines

Natūralu, kad kyla klausimų apie interneto svetainių kūrimą, jo kainą ir pan. Iš tiesų, svetainės sukūrimas yra investicija, kuri laikui bėgant atsiperka. Ir atsižvelgiant į ilgalaikę svetainės naudą, geros svetainės sukūrimo išlaidos yra nedidelės.

Vyrauja klaidinga nuomonė, kad jeigu verslas nėra orientuotas į internetą arba neparduoda prekių internetu, tuomet interneto svetainė nėra reikalinga. Tačiau tai tikrai netiesa. Kokybiška interneto svetainė gali suteikti daug daugiau naudos. Klientų pasitikėjimo sukūrimas, prekės ženklo stiprinimas, geresnių santykių su klientais užmezgimas ir didesnės žmonių grupės informavimas apie jūsų verslo galimybes – visa tai yra pagrindiniai privalumai.

Dažnai verslo atstovai mano, jog neturi daug turinio, kurį galėtų dažnai skelbti internetinėje svetainėje arba neturi laiko rašyti tinklaraštį. Trumpas atsakymas yra tas, kad jums to nereikia. Žinoma, dažnai atnaujinamas turinys gali paskatinti didesnį susidomėjimą, tačiau bet koks buvimas internete yra geriau nei nebuvimas. Kai turite savo interneto puslapį, visada galite jį papildyti, nes laikui bėgant jūsų verslas ir ištekliai natūraliai auga.

Atlikite namų darbus

Jei ketinate sukurti svetainę arba atnaujinti esamą įmonės svetainę, pirmiausia atlikite namų darbus:

  • Kritiškai pažiūrėkite į konkurentų ar įmonių, kuriomis žavitės, svetaines. Nesvarbu, ar tai yra tiesioginiai jūsų konkurentai toje pačioje pramonės šakoje, ar verslai iš visiškai kitos srities. Jei jie turi panašų produktą, paslaugą ar verslo modelį kaip jūsų, atkreipkite dėmesį į geriausias idėjas, kurias galėtumėte pritaikyti savo verslo internetinei svetainei.
  • Susitikite su keliomis interneto svetainių kūrimo paslaugas teikiančiomis įmonėmis ir aptarkite savo svetainės kūrimą ar atnaujinimą. Palyginkite metodus, paslaugų lygį, patirtį ir kainą. Mes taippat teikiame šias paslaugas.

 

Saugesnio apsipirkimo elektroninėse parduotuvėse patarimai

Saugesnio apsipirkimo elektroninėse parduotuvėse patarimai

Saugesnio apsipirkimo elektroninėse parduotuvėse patarimai. Apsipirkimas internetu yra patogus tuo, kad galite apsipirkti 24/7, rasti geriausias kainas, o prekės yra pristatomos tiesiai į Jūsų namus. Tačiau apsiperkant internete reikia orientuotis ne tik į mažiausią kainą, bet ir į apsipirkimo saugumą. Turite įsitikinti, kad produktai bus pristatyti laiku, kad kokybė yra tokia, kokios tikėjotės, kad prekėms taikoma garantija ir, kad bus galimybė jas grąžinti, arba gauti pagalbą iškilus klausimams ar problemoms. Tam, kad užtikrintumėte apsipirkimo saugumą, vadovaukitės mūsų patarimais.

Visada pateikite užsakymus naudodami saugų ryšį

Jei jūsų kompiuteris neapsaugotas nuo potencialiai kenkėjiškos programinės įrangos, Jūsų finansinė informacija ir slaptažodžiai gali būti pavogti (ir visa kita, ką saugote kompiuteryje ar darote internete). Naudokite saugų ryšį – įsitikinkite, kad Jūsų kompiuteryje tinkamai veikia antivirusinės programos ir kt.

Jei naudojatės belaidžiu internetu, jis turi būti užšifruotas, kad kiti interneto vartotojai negalėtų rinkti Jūsų informacijos. Naudodamiesi viešuoju tinklu nedarykite jokių finansinių operacijų, nes niekada negalite būti tikri, kad jis yra saugus.

Pasidomėkite internetinės parduotuvės patikimumu

Jei jau žinote parduotuvę, esate joje pirkę, tuomet apsipirkti yra saugu. Jeigu kyla problemų, visada galite kreiptis ir paprašyti išsamesnės informacijos. Patikimos internetinės parduotuvės visada sutinka pateikti informaciją apie save, išsamiai atsako į klausimus.

Jei tam tikroje internetinėje parduotuvėje perkate pirmą kartą, verta imtis atsargumo priemonių. Paskaitykite atsiliepimus internete, paklauskite aplinkinių nuomonės ir jeigu nieko blogo nesužinosite, reiškia, kad parduotuvė yra patikima ir joje saugu apsipirkti. Juk informacija apie nepatikimus pardavėjus labai greitai sklinda. Ypač dabar, kai visi aktyviai naudojasi socialiniais tinklais.

Venkite pasiūlymų, kurie atrodo „per geri, kad būtų tiesa“

Bet kuri elektroninė parduotuvė, kuri žada per daug už per mažą kainą, kelia įtarimą. Jei kaina per maža, pagalvokite, ar prekės gautos legaliai, ar tikrai gausite prekes, už kurias sumokėjote, ar prekės iš tikrųjų to prekės ženklo, kuris nurodomas, ar prekė veiks, ar galėsite grąžinti sugadintas prekes ir pan. Nepatikimos reputacijos internetinės parduotuvės gali pasiūlyti absurdiškai mažą kainą, o tada teigti, kad prekės nebeliko sandėlyje, taip bandydami Jums parduoti ką nors kita. Tai tradicinė sukčiavimo taktika.

Nepirkite elektroninėje parduotuvėje, kurioje prašoma daugiau informacijos nei reikia pardavimui

Perkant reikia pasirinkti tam tikrą apmokėjimo būdą, nurodyti pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą, bet jei prekybininkas paprašys kitos informacijos, jokiu būdu jos nepateikite. Niekada neatskleiskite savo banko sąskaitos informacijos, banko kortelės numerio ir pan

 Kai kurios įmonės užduoda klausimų apie jūsų pomėgius, tačiau jie visada turėtų būti neprivalomi, o informaciją teikdami turėtumėte būti atsargūs. Peržiūrėkite svetainės privatumo politiką, kad suprastumėte, kaip gali būti atskleista Jūsų informacija. Daugelis parduotuvių aiškiai nurodo, kad jos nesidalija vartotojo informacija. Kitos teigia, kad joms priklauso pirkėjų informacija ir gali ja naudotis (arba ja piktnaudžiauti), kaip tik nori. Pastarosiomis nepasitikėkite.

Reikia sukurti svetainės slaptažodį? – padaryti jį išskirtiniu

Pirkdami dažnai būsite paprašyti susikurti paskyrą su slaptažodžiu. Jeigu nėra būtinybės, nekurkite paskyros, nebent dažnai naudositės elektronine parduotuve. Jei norite paskyros, būtinai naudokite unikalų ir tvirtą slaptažodį.

Visada patikrinkite pristatymo sąlygas

Kai kurie prekybininkai taiko didžiulius siuntimo mokesčius, kurie gali paversti pirkimo sandorį brangia klaida. Pažiūrėkite, ar suteikia pirkinių stebėjimo galimybę ir draudimą, su kokiais vežėjais bendradarbiauja.  Jei prekė nebus išsiųsta per 10 dienų, tai jau yra pirmasis pavojaus signalas, kad galimai susidūrėte su nepatikimais pardavėjais.

Taigi, šiame straipsnyje pateikėme patarimus, kaip saugiai apsipirkti internetinėse parduotuvėse. Atkreipkite į juos dėmesį ir mėgaukitės interneto parduotuvių privalumais nepakliūdami į sukčių rankas.

Būtinos elektroninės parduotuvės funkcijos

Būtinos elektroninės parduotuvės funkcijos

Elektroninės parduotuvės funkcijos. Elektroninių parduotuvių gausa dabartiniais laikais iš tiesų stebina. Jų yra pačių įvairiausių. Tačiau kad ir kokia būtų elektroninė parduotuvė, kiekvienai yra būtini tam tikri elementai, kad ji būtų mėgstama klientų bei išliktų konkurencinga.

Patogi navigacija

Norint padėti klientams greitai rasti jiems reikalingus produktus, svarbiausia yra pasiūlyti patogią navigacijos sistemą. Produktai turi būti logiškai suskirstyti į kategorijas, populiariausios kategorijos turėtų būti iškeltos į priekį. Juk kai kurie specialiai ieško produktų pagal prekės ženklą, o kiti perka pagal kategoriją. Taip pat labai svarbu, kad elektroninė parduotuvė sklandžiai veiktų: greitai atsidarytų nuorodos ir pan.

Paieška svetainėje

Be patogaus naršymo, labai svarbi yra prekių paieškos funkcija, randama daugumoje populiariausių elektroninės prekybos svetainių. Tai leidžia klientams apeiti navigaciją ir ieškoti būtent to, ko jiems reikia.

Produktų vaizdo įrašai

Vaizdo įrašų įtraukimas į produktų puslapius gali padidinti konversijų skaičių.Tyrimų duomenimis, daugiau nei 50 % pirkėjų teigė, kad internetiniai vaizdo įrašai padėjo jiems apsispręsti, kurio prekės ženklo produktą įsigyti.

Produktų vaizdo įrašai suteikia pirkėjams daugiau informacijos apie prekes. Ir reikia turėti galvoje, jog vizualinė informacija yra labiau atkreipianti dėmesį nei vien tik tekstinė.

Prekių apžvalgos

Populiariausia vartotojų sukurto turinio forma elektroninės prekybos svetainėse yra produktų apžvalgos ir įvertinimai.

Ši internetinės svetainės skiltis yra labai svarbi norint parodyti pirkėjams, kad prekės yra kokybiškos ir atitiks jų poreikius.

Lanksti prekių grąžinimo politika

Norite padidinti vartotojų pasitikėjimą savo produktais? Pasiūlykite lanksčią ir patogią grąžinimo politiką ir užrašykite šią informaciją pačioje matomiausioje puslapio vietoje. Pavyzdžiui, šalia mygtuko Dėti į krepšelį ir netrukus įsitikinsite, kad tai turės teigiamos įtakos žmonių apsisprendimui pirkti. Juk žinojimas, kad netinkančią prekę galima lengvai grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus, leidžia lengviau priimti pirkimo sprendimą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kitas būdas įtraukti vartotojų sukurtą turinį į savo elektroninę parduotuvę yra pateikti dažniausiai klientų užduodamus klausimus.

Ši informacija gali padėti jūsų elektroninei parduotuvei keliais aspektais:

Padidinsite pardavimų skaičių atsakydami į svarbiausius klientų klausimus apie jūsų produktus prieš parduodant.

Sumažinsite laiką, kurį klientų aptarnavimo komanda turėtų skirti atsakinėdama į klausimus apie produktus prieš ir po pirkimo.

Užsakymo sekimas

Kai klientas pateikia užsakymą, svarbiausias klausimas yra, kada prekė bus pristatyta. Suteikite klientams galimybę lengvai patikrinti esamą užsakymo būseną jūsų svetainėje.

Sukurkite užsakymų stebėjimo puslapį, kuriame klientams nereikia prisijungti. Jiems tereikia elektroninio pašto adreso ir užsakymo numerio, kurį gavo užsakymo patvirtinimo elektroniniame laiške.

Programėlė mobiliesiems įrenginiams

Be to, kad turite mobiliesiems pritaikytą elektroninę parduotuvę, kurioje pirkėjai galėtų apsipirkti naudodami bet kurį mobilųjį įrenginį, taip pat apsvarstykite galimybę savo parduotuvėje turėti mobiliąją programėlę.

Programėlės mobiliesiems leidžia laikas nuo laiko priminti klientams apie Jūsų prekės ženklą, o prekės ženklo logotipą galite įdėti į išmaniuosius įrenginius, kuriuos dažniausiai naudoja pirkėjai.

Jums nereikia laukti, kol klientai atidarys naršyklę ar elektroninį paštą, kad gautų naujausius pardavimo pranešimus. Šiuos reklaminius naujinimus galite perduoti visiems klientams, kuriems įjungti pranešimai.

Daugiakalbis prieinamumas

Jei Jūsų elektroninė parduotuvė turi tikslą prekiauti ne tik vietinėje rinkoje, turite du pasirinkimus, kaip pritaikyti svetainę skirtingomis kalbomis kalbantiems klientams:

  • Pasikliaukite „Google“ vertėju, kuris padės klientams išversti jūsų svetainę į savo kalbą.
  • Sukurkite kelias savo svetainės versijas konkrečiomis kalbomis.

Lojalumo programa

Ar norite padidinti klientų lojalumą? Vienas iš būdų paskatinti žmones vėl apsipirkti Jūsų el. parduotuvėje – pasiūlyti lojalumo programą.

Paprastai tai yra nemokamos arba mokamos programos, kuriose klientai gauna privačią arba išankstinę prieigą prie geriausių pasiūlymų.

Daugelis leidžia klientams kaupti taškus už pirkinį, kurie suteikia nuolaidą perkant ateityje.

Taigi, šiame straipsnyje apžvelgėme funkcijas, kurias turėtų turėti kiekviena elektroninė parduotuvė. Jeigu kilo klausimų, norite patobulinti savo elektroninę parduotuvę – kreipkitės į Studijos 4D komandą. Atsakysime į Jums rūpimus klausimus, patarsime dėl svetainės patobulinimų, naujų funkcijų įdiegimo.