Konversijos rodiklis – vienas svarbiausių sėkmingos e-parduotuvės indikatorių

Konversijos rodiklis – vienas svarbiausių sėkmingos e-parduotuvės indikatorių

Konversijos rodiklis yra lemiamas veiksnys vertinant e-parduotuvės sėkmę ir veiklos veiksmingumą. Šis rodiklis matuojamas kaip procentas tarp lankytojų, kurie atlieka norimą veiksmą (pvz., pirkimą arba užsakymą), ir visų svetainės lankytojų. Tai svarbus įvertinimas, nes jis tiesiogiai atspindi, kiek sėkmingai internetinė parduotuvė pavertė potencialius klientus tikrais klientais.

Efektyvus konversijos rodiklio valdymas reikalauja nuosekliai optimizuoti svetainę ir suprasti vartotojų elgesį. Sėkmingos e-parduotuvės strategija apima tinkamą produktų pateikimą, aiškią navigaciją, patogų apsipirkimo procesą ir patrauklų prekių ar paslaugų pateikimą.

Siekiant padidinti elektroninės parduotuvės konversijos rodiklį, svarbu atkreipti dėmesį į šiuos dalykus:

  1. Svetainės našumas ir patogumas:
  • Užtikrinkite, kad svetainė įsikrautų greitai, nes vartotojai dažnai palieka lėtai įsikraunančias svetaines. Tai labai svarbu siekiant sudaryti gerą įspūdį potencialiems klientams. Greitas sveatinės atidarymas parodo jos kokybę.
  • Optimizuokite svetainės dizainą taip, kad būtų lengva naviguoti ir rasti produktus ar informaciją. Turėkite galvoje, kad Jūsų elektroninės parduotuvės lankytojai nori gauti informaciją ir rasti prekes ar paslaugas greitai. Jie neturi laiko ilgai klaidžioti ir ieškoti norimų prekių.
  1. Aiškus ir patrauklus turinys:
  • Pateikite aiškius produktų aprašymus, nuotraukas ir kitą reikalingą informaciją. Dar labai svarbu, jog produktų aprašymai būtų kuo išsamesni, pateikiama kuo detalesnė informaciją apie konkrečią prekę. Taip potencialūs pirkėjai galės susidaryti tikslesnį vaizdą, koks yra produktas, ar jis yra būtent toks, kokio jiems reikia ir pan.
  • Kurkite patrauklias antraštes ir reklaminius elementus, skatinančius lankytojus imtis pirkimo veiksmų. Žmonių akį patraukia tai, kas įdomu, neįprasta, tad nebijokite eksperimentuoti. Veiksmingas būdas paskatinti žmones įsigyti Jūsų prekes ar paslaugas – išryškinti jų privalumus bei įvardinti, kokią naudą jie teikia. Parduotuvės lankytojas turi patikėti, kad jiems būtinai reikia konkretaus Jūsų siūlomo produkto.
  1. Patogus apsipirkimo procesas:
  • Pasirūpinkite patogiu bei saugiu apmokėjimu už prekes ar paslaugas bei greitu, kokybišku pristatymu. Šie dalykai yra be galo svarbūs internetinei parduotuvei, nes jeigu lankytojai čia susidurs su bent menkais nesklandumais, labai tikėtina, jog pasirinks Jūsų konkurentus, kurie pasiūlys sklandesnę apsipirkimo patirtį.
  1. Elektroninės parduotuvės optimizavimas mobiliesiems įrenginiams:
  • Dauguma vartotojų naudojasi mobiliais įrenginiais, todėl užtikrinkite, kad jūsų svetainė būtų jiems pritaikyta ir patogi naudoti. Joje turi būti patogu naršyti tiek dideliame kompiuterio ekrane, tiek išmaniajame telefone ar planšetėje.
  1. Reikšmingi pasiūlymai ir nuolaidos:
  • Siūlykite unikalius pasiūlymus ir nuolaidas, skatinančius pirkimus.
  • Įtraukite skubumo elementus, pavyzdžiui, ribotą laiką galiojančias nuolaidas. Visi žmonės mėgsta sutaupyti, tad pasiūlydami nuolaidas, tikėtina, jog prisidėsite prie jų sprendimo įsigyti prekę. O jeigu tai – karšta nuolaida, kuria galima pasinaudoti vos kelias valandas, tuomet pirkimas dar labiau paskatinamas.
  1. Analizė ir testavimas:
  • Nuolat stebėkite svetainės analitiką, identifikuokite silpnąsias vietas ir keiskite strategijas.
  • Atlikite A/B testus, kad pamatytumėte, kurie pakeitimai turėjo didžiausią poveikį konversijai.
  1. Asmeninės rinkodaros priemonės:
  • Pasinaudokite rinkodaros automatizavimo priemonėmis, suteikiančiomis galimybę klientams siųsti personalizuotus pasiūlymus ir pranešimus.
  • Įtraukite klientų atsiliepimus ir įvertinimus, skatinančius potencialių pirkėjų pasitikėjimą. Matydami, jog kiti žmonės teigiamai vertina Jūsų el. parduotuvę, potencialūs klientai lengviau priims sprendimą pirkti.
  1. Socialinės žiniasklaidos įsitraukimas:
  • Būkite aktyvūs socialinėje žiniasklaidoje ir naudokite ją kaip priemonę pritraukti naujus klientus ir skleisti žinią apie pasiūlymus. Kaip įmanoma dažniau kelkite įrašus apie savo prekes ar paslaugas, pabrėždami jų privalumus ir pan. Reikia pasakyti, kad daug įmonių šiais laikais savo produktų reklamai pasitelkia nuomonės formuotojus (influencerius), turinčius didelę sekėjų auditoriją ir galinčius ženkliai padidinti pardavimus. Žinoma, jų paslaugos nemažai kainuoja.

Šios strategijos padės jums nuolat tobulinti elektroninės parduotuvės konversijos rodiklį ir užtikrinti ilgalaikę sėkmę rinkoje.

Sėkmingos e-parduotuvės konversijos rodiklis tampa tikslu, kurį nuolat siekiama tobulinti, o svetainės efektyvumas tiesiogiai atsispindi didėjančiu pardavimu ir klientų lojalumu. Tai ne tik skaitinė statistika, bet ir svarbus veiksnys, lemiantis verslo augimą ir ilgalaikę sėkmę elektroninėje prekyboje.

 

Kaip atidaryti internetinę parduotuvę. Nuo ko pradėti?

Kaip atidaryti internetinę parduotuvę. Nuo ko pradėti?

Kaip atidaryti internetinę parduotuvę. Nuo ko pradėti? Internetinės parduotuvės sukūrimas tai ne tik interneto svetainė. Taip pat turėsite apibrėžti tikslinį klientą, įsigyti produktų ir imtis veiksmų, kad jūsų verslas būtų oficialus. Pradėję nuo mažo – pavyzdžiui, siūlydami vos kelis produktus vienu metu – galite greitai pradėti savo elektroninės prekybos verslą.

  1. Tobulinkite savo verslo idėją

Ką parduodate ir kas yra jūsų klientai? Iš anksto atsakę į šiuos klausimus, lengviau išgryninsite savo el. prekybos verslo idėją ir bus lengviau pasirinkti tinkamus įrankius.

Norėdami toliau struktūrizuoti savo idėją, pabandykite parašyti verslo planą. Be produktų ir tikslinės auditorijos apibrėžimo, šis procesas gali padėti išsiaiškinti kitus klausimus, pavyzdžiui:

  • Kas yra jūsų konkurentai?
  • Kaip planuojate pristatyti produktus klientams?
  • Ar jums reikia licencijos ar leidimo?
  • Kiek kainuos jūsų verslo valdymas?
  • Kokias prekių kainas nustatyti, kad ivesticijos atsipirktų arba gautumėte pelno?

Net jei planuojate nedidelę internetinę parduotuvę, sužinokite savo konkurentus ir pagalvokite apie tikslinius klientus. Ši informacija gali įvairiapusiškai padėti – nuo ​​ produktų sąrašų sudarymo iki apsisprendimo, kuriose socialinės žiniasklaidos platformose reklamuotis.

  1. Pasirinkite savo internetinės parduotuvės platformą

Kai turėsite savo verslo viziją, laikas imtis internetinės parduotuvės kūrimo. Galite naudoti el. prekybos svetainių kūrimo priemonę, leisiančią sukurti svetainę su unikaliu domeno pavadinimu ir dizainu. Arba rinktis trečiosios šalies rinkoje, pvz., „Amazon“, „Etsy“ ar „Depop“.

Pasirinkę el. prekybos svetainių kūrimo priemonę, viena vertus, turėsite daugiau kontrolės kalbant apie svetainės dizainą ir kt. ir greičiausiai sutaupysite pinigų mokėdami operacijų mokesčius. Kita vertus, jums gali tekti daugiau investuoti į rinkodarą ir reklamą, kad galėtumėte konkuruoti su pardavėjais visame žiniatinklyje.

Kalbant apie trečiosios šalies programas, jų privalumas yra tas, jog čia jau yra suburtas pirkėjų ratas, todėl jums tereikia konkuruoti su kitais platformos pardavėjais. Kita vertus, jūsų parduotuvė tikriausiai atrodys panašiai kaip kitos parduotuvės pasirinktoje platformoje. Ir šiuo atveju imami didesni operacijų mokesčiai mainais už infrastruktūros suteikimą.

  1. Gaukite parduotuvės produktus

Dabar, kai nusprendėte, kaip atrodys jūsų parduotuvė, laikas užpildyti jos (virtualias) lentynas. Jei planuojate patys gaminti daiktus arba perparduoti senovines prekes, tai gali būti gana paprasta – jūsų skelbimai priklausys nuo to, kiek galite sukurti arba ką rasite.

Bet jei parduosite pramonines prekes, turėsite apsvarstyti daugiau dalykų. Pavyzdžiui, kur jas ir kaip jas pirksite bei sandėliuosite? Viena iš alternatyvų – didmeninė prekyba arba prekių pirkimas urmu iš pramonės pardavėjų, vėliau jas parduodant mažesniais kiekiais.

Galite ieškoti prekių tiekėjų mažmenininkų, iš kurių pirksite su didelėmis nuolaidomis, tačiau prekes parduosite įprastomis kainomis.

Jei nenorite užsiimti atsargų valdymu, apsvarstykite:

  • Dropshipping, kuri yra populiari internetinio verslo idėja, tačiau gali būti sudėtinga konkuruoti. Dropshippers nustato gamintojų ar didmenininkų produktus, kuriuos jie nori pateikti savo parduotuvėse. Kai pirkėjas pateikia užsakymą, „dropshipper“ perduoda užsakymą „dropshipping“ tiekėjui. Tada tiekėjas išsiunčia prekę klientui – siuntėjas niekada jos netvarko pats.
  • Spausdinimas pagal pareikalavimą yra dropshipping rūšis. Šiuo atveju jūsų dizainas spausdinamas ant prekių, pvz., marškinėlių ir kavos puodelių. Kai klientas užsisako gaminį, spausdinimo pagal pareikalavimą tiekėjas jį sukuria ir išsiunčia.
  1. Pasirinkite mokėjimo procesorių

Dabar atėjo laikas atsigręžti į internetinį pirkinių krepšelį. Jūsų pirkėjai turi turėti galimybę sumokėti už pirkinius debeto arba kredito kortelėmis. Ši paslauga vadinama mokėjimo apdorojimu. Tikėtina, kad jūsų mokėjimų tvarkytojas mainais už paslaugas ims apie 3% jūsų pajamų.

Jei kuriate savo internetinę parduotuvę trečiosios šalies rinkoje“, mokėjimų apdorojimas ir mokesčiai tikriausiai bus įtraukti į visas operacijos išlaidas.

Jei pasirinksite el. prekybos svetainių kūrėją, greičiausiai turėsite galimybę pasirinkti integruotą mokėjimo apdorojimo parinktį – pavyzdžiui, „Shopify“ pagal numatytuosius nustatymus nustato „Shopify Payments“. Mokėjimo procesorius automatiškai priskaičiuos procentą nuo kiekvienos operacijos prie svetainės kūrėjo mėnesinio prenumeratos mokesčio, jei tokį turite.

  1. Pagalvokite apie prekių pristatymą

Pagalvokite, kaip klientams pristatysite prekes. Daugelis internetinių parduotuvių kūrėjų siūlo siuntimo etikečių spausdinimą, o kai kurie netgi suteikia nuolaidas tam tikrose siuntimo įmonėse, pavyzdžiui, Lietuvos paštas, ominiva ir kt.

Pasirinkę elektroninės prekybos platformą su siuntimo įrankiais, galite atsikratyti galvos skausmo dėl siuntimo rankiniu būdu.

Vis dėlto, jei nuspręsite tvarkyti siuntimą patys, žinokite, kad siuntimo išlaidos paprastai nustatomos atsižvelgiant į tai, kiek sveria jūsų siuntinys ir kiek jis keliauja. Kuo jis didesnis ir kuo toliau keliauja, tuo daugiau mokėsite. Iš anksto išsiaiškinkite pristatymo išlaidas ir būtinai įtraukite šias išlaidas į savo kainas.

  1. Formalizuokite savo verslą

Kuriant internetinę parduotuvę svarbu atskirti verslo ir asmeninius finansus. Net jei parduodate tik nedidelį kiekį prekių, turėsite žinoti, kiek pajamų generuoja jūsų verslas, kai ateis laikas pateikti mokesčius.

Pagrindiniai sprendimai šiuo metu yra šie:

Verslo struktūros pasirinkimas, pavyzdžiui, LLC ar individuali įmonė. Individualiai įmonei nereikia jokių steigimo dokumentų, tačiau svarbu suprasti, kas tai yra ir kaip bus apmokestinamos jūsų verslo pajamos.

Verslo sąskaitos atidarymas. Tai galite padaryti nemokamai internete. Išsiaiškinkite, ar jums reikia licencijų ar leidimų. Gali prireikti verslo liudijimo. Jei teikiate tam tikras paslaugas, jums gali prireikti ir profesinės licencijos.

  1. Paleiskite internetinę parduotuvę

Atėjo laikas jūsų iškilmingam atidarymui: paskelbkite savo svetainę ir nurodykite keletą pirmųjų parduodamų produktų.

Daugelis el. prekybos svetainių kūrėjų turi rinkodaros įrankius, kurie gali padėti kurti socialinių tinklų įrašus ir skelbimus bei siųsti el. laiškus savo klientams. Jei jums reikia daugiau paramos augant jūsų verslui, apsvarstykite galimybę investuoti į skaitmeninės rinkodaros programinę įrangą.

Kaip užsakyti?

Dėl el. parduotuvės sukūrimo paslaugas suplanuokite nemokamos konsultacijos laiką telefonu +370 689 37799 arba el. paštu: info@studija4d.lt.